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Terminos & Condiciones

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• Mantenga las flores en un lugar fresco para alargar su vida.

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• No aplique agua a las cajas florales, éstas ya tienen la reserva adecuada.

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• Las flores son seres vivos y responden de manera diferente a factores externos como: temperatura, humedad e iluminación. Aún siguiendo nuestros consejos de cuidado, estos elementos pueden influir inesperadamente sobre el comportamiento de las mismas. 

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• Así como nuestras flores, los macarons y chocolates que incorporamos son de primera calidad. Tenemos el respaldo de marcas que se dedican exclusivamente a su elaboración, por eso las elegimos. 

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• Tenga en cuenta que Mercado de Pétalos es una marca 100% artesanal, por lo cual todos los productos son delicados y requieren ser manipulados con mucho cuidado.

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• Una vez se entregue el producto, Mercado de Pétalos no se hace responsable de la manipulación inadecuada de éste. 

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• Si por alguna razón no se encuentra satisfecho con nuestro producto o servicio, contáctenos en un plazo máximo de 24 horas después de la entrega, así analizaremos la situación y en caso de ser necesario haremos efectiva la garantía correspondiente a nuestro control de calidad. 

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• Para que Mercado de Pétalos haga dicha reposición, el cliente debe reintegrar los productos con los que está inconforme. 

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• Cualquier queja, reclamo o comentario, por favor comuníquese al 11 6411 7910. 

 

 

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Condiciones de envio & entrega 

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• Las entregas tienen rangos horarios establecidos. En la mañana de 09:00 a 12:00 m y en la tarde de 14:00 a 18:00.

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• Todos nuestros productos se despachan en AUTO, para garantizar que el cliente los reciba en excelentes condiciones.

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• El costo del envío se presupuesta de acuerdo a la dirección exacta de entrega.

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• Los domingos y feriados no se hacen envíos ni toma de pedidos.

 

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Toma de Pedidos

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• Los pedidos recibidos de lunes a sábado después de las 13:00 horas, serán entregados al día siguiente o en la fecha estipulada por el cliente a partir de las 9:00 horas.

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• Los pedidos que se hagan los sábados después de las 17:00 horas, domingos y festivos, serán tomados y confirmados hasta el día hábil próximo.

 

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Forma de Pago

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• El cliente puede realizar el pago del producto y servicio de envío, en efectivo al momento de la entrega, o por transferencia o deposito máximo un día antes.

 

 

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Productos Publicados

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• Nuestros diseños florales son presentados por medio de una Foto de Referencia y exhibidos en nuestro catálogo digital. Estos diseños pueden modificarse según la preferencia del cliente en cuanto a color, variedad y cantidad de rosas. Por lo anterior la dimensión y presentación del arreglo floral  puede cambiar. 

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